30 scripts de WhatsApp para clínicas e consultórios

Olá! Seja bem-vindo(a) à [Nome da Clínica]. Sou o assistente virtual e estou aqui para te ajudar. Como posso te atender hoje?

Olá! Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Você pode agendar sua consulta por aqui mesmo e nossa equipe entrará em contato. Qual é o seu nome?

Que ótimo que você entrou em contato! Para agendar sua primeira consulta, preciso de: nome completo, data de nascimento e qual especialidade você precisa. Pode me informar?

Que bom saber que foi indicado(a)! Ficamos felizes com isso. Para darmos sequência ao seu atendimento, qual é o seu nome e o que você precisa?

Claro! Vou verificar a disponibilidade para você. Qual especialidade ou médico(a) você precisa? Tem alguma preferência de dia ou horário?

Sua consulta está confirmada! [Data] às [Horário] com o(a) Dr(a). [Nome]. Lembre-se de trazer documento de identidade e cartão do convênio, se houver. Qualquer dúvida, é só chamar!

Olá, [Nome]! Lembrando que você tem consulta amanhã, [Data], às [Horário], com o(a) Dr(a). [Nome]. Confirma sua presença?

Bom dia, [Nome]! Hoje é o dia da sua consulta com o(a) Dr(a). [Nome] às [Horário]. Estamos te esperando! Precisa de alguma informação sobre como chegar?

No momento não temos horários disponíveis para essa data, mas posso te colocar em nossa lista de espera. Se surgir um cancelamento, entramos em contato imediatamente. Deseja?

Entendemos! Para cancelar sua consulta, preciso confirmar: é a consulta do dia [Data] às [Horário] com o(a) Dr(a). [Nome]? Gostaria de já reagendar para outra data?

Sem problemas! Vou verificar os próximos horários disponíveis com o(a) Dr(a). [Nome]. Tem preferência de dia da semana ou período (manhã/tarde)?

Olá, [Nome]. Precisamos informar que a consulta do dia [Data] precisou ser remarcada. Pedimos desculpas pelo transtorno. Já temos um novo horário disponível: [Data] às [Horário]. Funciona para você?

Olá, [Nome]! Notamos que você não pôde comparecer à consulta de hoje. Ficamos à disposição para reagendar quando for conveniente. Como posso te ajudar?

Trabalhamos com os seguintes convênios: [lista]. Caso você não tenha convênio, também atendemos de forma particular. Gostaria de saber mais sobre os valores?

Para verificar a cobertura do seu convênio, preciso do número da sua carteirinha e nome do plano. Pode me informar? Verifico a autorização para você.

O valor da consulta particular com o(a) Dr(a). [Nome] é de R$ [Valor]. Aceitamos cartão de crédito, débito, Pix e dinheiro. Gostaria de agendar?

Pagamento confirmado! Seu agendamento está garantido. Você receberá a confirmação por aqui. Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Para agendar seu exame, preciso saber: qual exame foi solicitado e você tem pedido médico? Com essas informações consigo verificar a disponibilidade e o preparo necessário.

Para o exame de [Nome do Exame], é necessário: [instruções de preparo]. É muito importante seguir essas orientações para garantir um resultado preciso. Alguma dúvida?

Seu resultado já está disponível! Você pode retirar presencialmente ou receber por e-mail. Qual opção prefere? Lembre-se que a interpretação deve ser feita com seu médico.

Sim, oferecemos consultas por telemedicina! É uma ótima opção para retornos ou situações que não exijam exame físico. O valor é R$ [Valor] e o acesso é por link enviado no dia. Gostaria de agendar?

Olá, [Nome]! Esperamos que sua consulta tenha sido ótima. Como você está se sentindo? Se tiver qualquer dúvida sobre as orientações do(a) Dr(a). [Nome], estamos aqui para ajudar.

Sua receita e as orientações médicas serão enviadas por e-mail em breve. O(A) Dr(a). [Nome] recomenda retorno em [Prazo]. Gostaria de já agendar?

Sua opinião é muito importante para nós! Como você avalia o atendimento que recebeu hoje? De 1 a 5, sendo 5 excelente. Sua resposta nos ajuda a melhorar cada vez mais.

Olá, [Nome]! Seu procedimento está agendado para [Data] às [Horário]. Algumas orientações importantes: [lista de orientações]. Qualquer dúvida, entre em contato. Te esperamos!

Estamos localizados em [Endereço completo]. Referência: [ponto de referência]. Funcionamos de [dias] das [horário]. Precisando de ajuda para chegar, é só perguntar!

Para sua consulta, traga: documento de identidade com foto, cartão do convênio (se houver), pedido médico (se for encaminhamento) e exames anteriores relacionados.

Temos estacionamento [gratuito/conveniado] para nossos pacientes. [Instruções de acesso]. Caso venha de transporte público, o ponto mais próximo é [nome do ponto].

Entendemos a urgência! Para emergências, recomendamos o pronto-socorro mais próximo. Para encaixe urgente na clínica, me conte a situação para verificarmos a melhor opção!

Para falar diretamente com o(a) Dr(a). [Nome] sobre sua consulta, o canal adequado é por aqui ou pelo e-mail [email]. Para urgências médicas, ligue [telefone].