Política de Privacidade

1. Quem somos

A JH Online Solutions LTDA, CNPJ 48.194.871/0001-10, com sede na Rua Satélite, 246, Caiçaras, Belo Horizonte – MG, CEP 30770-380, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site agenteaxon.com.br e dos serviços do produto Axon. Para questões sobre privacidade, escreva para contato@jhonlinesolutions.com.br.

2. Dados que tratamos

2.1 Dados que você nos envia

Quando você conversa conosco pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos as informações que você decide compartilhar, como nome, número de telefone, e-mail, nome e segmento da empresa, volume de atendimentos e o conteúdo das mensagens.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, coletamos dados de uso como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Esses dados são coletados por ferramentas de análise e de medição de anúncios: Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel.

3. Como usamos seus dados

• responder ao seu contato e preparar diagnósticos e propostas;
• prestar os serviços contratados;
• medir o desempenho do site e das nossas campanhas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

4. Bases legais

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: atendimento a pedidos de diagnóstico, proposta e prestação do serviço;
• Legítimo interesse: análise de desempenho do site e melhoria dos serviços;
• Consentimento: quando exigido para cookies de medição e publicidade;
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados apenas com: Google LLC e Meta Platforms (análise e medição de anúncios); provedores de infraestrutura e de mensagens necessários para operar os serviços; e autoridades, quando exigido por lei ou decisão judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), acesso restrito a pessoas autorizadas, isolamento dos dados por cliente e cópias de segurança regulares.

7. Seus direitos

Como titular, você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Basta escrever para contato@jhonlinesolutions.com.br. Respondemos em até 15 dias.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies de análise e de publicidade (Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem ser afetadas.

9. Retenção

• Contatos comerciais: pelo tempo necessário à negociação, por no máximo 2 anos sem novo contato;
• Dados de navegação: conforme a configuração das ferramentas de análise (padrão de 14 meses no Google Analytics);
• Clientes: conforme o contrato e as obrigações legais.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página.

11. Contato

E-mail: contato@jhonlinesolutions.com.br · WhatsApp: (11) 96376-5638. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).